우리심리상담연구소 주식회사(이하 ‘연구소’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

개인정보의 처리 목적

연구소에서는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 근로자 지원 프로그램 서비스 제공 및 개인 심리상담, 사례관리, 본인 확인, 상담 문의, 상담 예약 및 각종 민원·고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

개인정보의 처리 및 보유기간

연구소에서는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 근로자 지원 프로그램(EAP) 서비스 제공 : 서비스 제공 완료일로부터 2년
2. 개인 심리상담(심리검사) : 상담 종결일로부터 1년
3. 상담 문의, 상담 예약 : 문의일 또는 예약일로부터 3개월
4. 각종 민원·고충처리 : 접수일로부터 1년

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 연구소에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 연구소에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 연구소는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 ‘개인정보 처리 방법에 관한 고시’ 별지 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
연구소는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

처리하는 개인정보 항목

연구소는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 근로자 지원 프로그램(EAP) 서비스 제공 :
(필수) 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일주소, 도움받고 싶은 내용(주제), 가족관계, 종교, 학력, 직업, 건강상태, 과거 심리상담
(선택) 희망 상담사의 이름

2. 개인 심리상담(심리검사) :
위 1.과 같음.

3. 상담 문의, 상담 예약 :
(필수) 성명, 전화번호, 나이, 도움받고 싶은 내용(주제), 희망 상담 지역/최초 상담일, 과거 심리상담
(선택) 희망 상담사의 이름

4. 각종 민원·고충처리 : (필수) 성명, 전화번호, 이메일주소

개인정보의 파기

연구소는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
연구소는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 연구소의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법
연구소는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

개인정보의 안전성 확보조치

연구소는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치
3. 물리적 조치: 자료보관실 등의 접근통제

개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

연구소는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다.

개인정보 보호책임자

연구소는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
-개인정보 보호책임자: 상담실장, wrcounsel@naver.com

정보주체께서는 연구소의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에 문의하실 수 있습니다. 연구소는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

추가적인 이용·제공 판단기준

연구소는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이에 따라 연구소는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하고 하였습니다.

- 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안정성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

개인정보 보호책임자

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 담당자에 할 수 있습니다. 연구소는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- 개인정보 열람청구 접수·처리 담당자: 상담실장, wrcounsel@naver.com

권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118
3. 대검찰청: (국번없이) 1301
4. 경찰청: (국번없이) 182

개인정보 처리방침 적용(변경)

이 개인정보 처리방침은 2021. 11. 1.부터 적용됩니다.
이 개인정보 처리방침은 2022. 12. 26.부터 적용됩니다.